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Stay Subscribed, Stay online - Miss Renewal, Go Offline (Till 2027).

Vendor Subscription Policy (Effective until 2027)

No selling fee or commission will be charged until 2027.

Vendors must renew their subscription every month to keep their account active.

If the subscription is not renewed, the vendor’s account will be suspended (offline).

If the subscription is not renewed within 7 days of cancellation, the vendor’s account will remain offline until 2027.

Only vendors with an active subscription will have their store visible and live on the Odrify platform.

Good News!

📢 Notification

Starting January 1, 2027, the Vendor Product Subscription price will be reduced for all Odrify vendors.

👉 Current subscription charges remain the same until December 31, 2026.

Referral Fees by Category

🛑 Seller Policy: Expiry Products Warning

To ensure the highest standards of customer safety and trust, Odrify strictly prohibits the listing, sale, or delivery of expired or near-expiry products. All sellers are required to comply with the following terms:

📦 1. Expiry Product Restrictions

Products must not be expired at the time of sale or delivery.

Perishable or consumable items (e.g., food, medicine, cosmetics) must have at least 30 days of validity remaining at the time of dispatch, unless clearly mentioned and approved under special categories.

⚠ 2. Mandatory Expiry Information

Sellers must accurately display the expiry date or "best before" date on the product listing.

Any incorrect or missing expiry details will be treated as a violation.

🚫 3. Consequences of Violation

First offense: Warning + Product delisting

Repeated offenses: Temporary suspension or permanent removal from the Odrify platform.

Refunds, penalties, or legal action may be enforced if customer safety is compromised.

✅ 4. Best Practices

Regularly audit your product inventory.

Clearly mention manufacture and expiry dates for all relevant products.

Immediately remove any expired stock from listings.

🛑 विक्रेता नीति: एक्सपायरी उत्पाद चेतावनी

ग्राहकों की सुरक्षा और विश्वास को सुनिश्चित करने के लिए, Odrify पर किसी भी एक्सपायर्ड या जल्द एक्सपायर होने वाले उत्पाद की लिस्टिंग, बिक्री या डिलीवरी सख्त रूप से निषिद्ध है। सभी विक्रेताओं को निम्नलिखित नियमों का पालन करना अनिवार्य है:

📦 1. एक्सपायरी उत्पादों पर रोक

बिक्री या डिलीवरी के समय उत्पाद किसी भी हाल में एक्सपायर्ड नहीं होना चाहिए।

नाशवान या उपभोग योग्य उत्पादों (जैसे खाद्य सामग्री, दवाइयां, कॉस्मेटिक्स आदि) में डिलीवरी के समय कम से कम 30 दिनों की वैधता बची होनी चाहिए, जब तक कि विशेष श्रेणी में स्पष्ट उल्लेख और अनुमोदन न हो।

⚠ 2. एक्सपायरी जानकारी अनिवार्य

विक्रेताओं को प्रत्येक प्रोडक्ट लिस्टिंग पर सही-सही एक्सपायरी डेट या "बेस्ट बिफोर" डेट दिखानी होगी।

गलत या गायब एक्सपायरी जानकारी को पॉलिसी उल्लंघन माना जाएगा।

🚫 3. उल्लंघन की स्थिति में दंड

पहली गलती पर: चेतावनी + संबंधित उत्पाद की लिस्टिंग हटाई जाएगी।

बार-बार उल्लंघन: विक्रेता का खाता अस्थायी रूप से निलंबित या स्थायी रूप से बंद किया जा सकता है।

यदि ग्राहक की सुरक्षा को नुकसान होता है, तो रिफंड, जुर्माना या कानूनी कार्रवाई की जा सकती है।

✅ 4. सर्वोत्तम प्रथाएं (Best Practices)

समय-समय पर अपने उत्पादों की इन्वेंट्री की जांच करें।

हर उत्पाद पर निर्माण और एक्सपायरी तिथि स्पष्ट रूप से लिखें।

एक्सपायर्ड स्टॉक को तुरंत लिस्टिंग से हटा दें।

🧾 Audit Policy for Listed Sellers

To maintain transparency, compliance, and customer trust, Odrify regularly conducts audits on all listed sellers. These audits are designed to ensure adherence to marketplace policies, legal standards, and quality assurance guidelines.

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🔍 1. Scope of Seller Audit

The audit may include review of:

Product listing accuracy (images, descriptions, pricing, expiry dates)

Stock inspection (especially for perishable, consumable, or sensitive items)

Order fulfillment records and customer feedback

Compliance with policies on expired/near-expiry products

Legality of goods (no counterfeit or banned products)

Business documentation (GST, FSSAI, trade licenses, etc.)

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📅 2. Frequency of Audit

Routine Audits: Conducted quarterly or bi-annually.

Surprise Checks: Based on customer complaints or policy violation alerts.

New Sellers: May undergo frequent reviews during onboarding phase.

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⚠ 3. Non-Compliance Consequences

If a seller is found violating Odrify policies during an audit:

First violation: Warning notice and required corrective action

Repeated violations: Temporary suspension or permanent deactivation

Severe violations: Legal action, refund enforcement, or blacklisting

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✅ 4. Seller Responsibilities

Keep all listings updated and compliant.

Ensure product quality and expiry details are accurate.

Cooperate fully during audits by providing requested documents.

Maintain transparency in business operations.

🧾 ऑडिट नीति – लिस्टेड विक्रेताओं के लिए

ग्राहकों का विश्वास, पारदर्शिता और नियमों का पालन सुनिश्चित करने के लिए, Odrify समय-समय पर अपने सभी लिस्टेड विक्रेताओं का ऑडिट (जांच) करता है। यह ऑडिट प्लेटफॉर्म की नीतियों और गुणवत्ता मानकों के पालन की पुष्टि के लिए किया जाता है।

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🔍 1. ऑडिट की सीमा (Scope of Audit)

ऑडिट के दौरान निम्नलिखित बिंदुओं की जांच की जा सकती है:

उत्पाद की जानकारी की सटीकता (फोटो, विवरण, मूल्य, एक्सपायरी डेट आदि)

स्टॉक की स्थिति (खासतौर पर खाने-पीने, दवा, सौंदर्य प्रसाधन जैसे प्रोडक्ट्स)

ऑर्डर की पूर्ति और ग्राहक की प्रतिक्रिया

एक्सपायर्ड या जल्द एक्सपायर होने वाले उत्पादों की जांच

अवैध या प्रतिबंधित वस्तुओं की बिक्री की जांच

व्यापार से जुड़े दस्तावेज (जैसे GST, FSSAI, ट्रेड लाइसेंस आदि)

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📅 2. ऑडिट की समयावधि (Audit Frequency)

नियमित ऑडिट: तिमाही या छमाही आधार पर किए जाते हैं।

अचानक निरीक्षण: यदि कोई ग्राहक शिकायत करता है या किसी नीति का उल्लंघन होता है।

नए विक्रेता: शुरूआती चरण में अधिक बार ऑडिट हो सकते हैं।

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⚠ 3. नीति उल्लंघन पर कार्रवाई

अगर ऑडिट के दौरान कोई विक्रेता Odrify की नीतियों का उल्लंघन करता पाया जाता है:

पहली बार: चेतावनी और गलती सुधारने का निर्देश

बार-बार उल्लंघन: अस्थायी निलंबन या स्थायी निष्कासन

गंभीर उल्लंघन: कानूनी कार्रवाई, रिफंड लागू करना या ब्लैकलिस्ट करना

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✅ 4. विक्रेता की जिम्मेदारियाँ

अपने सभी प्रोडक्ट लिस्टिंग को सही और अपडेटेड रखें।

उत्पाद की गुणवत्ता और एक्सपायरी डिटेल्स स्पष्ट रखें।

ऑडिट के समय मांगे गए सभी दस्तावेज प्रदान करें।

अपने व्यापार संचालन में पारदर्शिता बनाए रखें।

📑 AGREEMENT TERMS / समझौता शर्तें

1. Registration & Onboarding  पंजीकरण और शामिल होना
Vendor must submit valid documents (GSTIN, PAN). विक्रेता को वैध दस्तावेज जमा करने होंगे (जैसे GSTIN, PAN)।
Platform reserves right to verify. प्लेटफ़ॉर्म सत्यापन का अधिकार रखता है।

2. Product Listing  उत्पाद सूचीकरण
Vendor responsible for accurate details. विक्रेता सही विवरण देने का जिम्मेदार होगा।
Misleading or fake listings may be suspended. गलत या फर्जी लिस्टिंग पर खाता निलंबित हो सकता है।

3. Order Management  ऑर्डर प्रबंधन
Vendor must confirm & dispatch orders timely. विक्रेता समय पर ऑर्डर की पुष्टि और प्रेषण करेगा।
Platform may assist with logistics. प्लेटफ़ॉर्म लॉजिस्टिक्स में सहायता कर सकता है।
COD/prepaid orders as per policy. COD/प्रीपेड ऑर्डर नीति के अनुसार पूरे होंगे।

4. Commission & Payout  कमीशन और भुगतान
Commission per category (see table above). प्रति श्रेणी कमीशन (ऊपर तालिका देखें)।
Payout cycle: [Weekly/Bi-weekly]. भुगतान चक्र: [साप्ताहिक/द्वि-साप्ताहिक]।
Disputes within 7 days of payout. भुगतान के 7 दिन में विवाद दर्ज करें।

5. Return & Refund Policy  रिटर्न और रिफंड नीति
Vendor must honor platform return policy. विक्रेता प्लेटफ़ॉर्म की रिटर्न नीति मानेगा।
Cost of returns for defective/expired items. दोषपूर्ण या एक्सपायर्ड प्रोडक्ट पर लागत विक्रेता उठाएगा।

6. Quality & Expiry Compliance गुणवत्ता और एक्सपायरी अनुपालन
Only genuine, in-date products. केवल असली और वैध तारीख के उत्पाद बेचें।
Penalty for expired/near-expiry products. एक्सपायर्ड उत्पाद पर जुर्माना या डीलिस्टिंग।

7. Termination  समाप्ति
15 days written notice by either party. कोई भी पक्ष 15 दिन का लिखित नोटिस देकर समाप्त कर सकता है।
Immediate suspension for fraud/breach. धोखाधड़ी या नियम उल्लंघन पर तुरंत निलंबन।

8. Liability & Indemnity  दायित्व और हर्जाना
Vendor indemnifies Odrify for claims/disputes. विक्रेता ओड्रिफाय को किसी भी दावे या विवाद में हानि-मुक्त रखेगा।

9. Governing Law  प्रचलित कानून
Governed by laws of India. भारत के कानूनों के तहत शासित।
Jurisdiction: [Rudrapur U.S Nagar]. क्षेत्राधिकार: [Rudrapur U.S Nagar]।

10. Acceptance  स्वीकृति
By registering, vendor accepts this Agreement. पंजीकरण करके विक्रेता इस समझौते को स्वीकार करता है।

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✍ SIGNATURES / हस्ताक्षर

Vendor / विक्रेता
Name / नाम: ____________________
Business Name / व्यवसाय का नाम: ____________________
Date / दिनांक: ____________________

ODRIFY
Name / नाम: ____________________
Designation / पद: ____________________
Date / दिनांक: ____________________